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营销你的设计

营销你的设计

今天团队请来了一位90后创业做设计公司的邵飞分享,主题是《设计营销》。
很喜欢这个主题,因为营销是设计师必须具备的重要能力之一。在大学的时候老师就说过,好的设计靠的是七分设计三分推销。在社会上,也在设计公司就职过一年多,参与了诸多项目的沟通、设计、提案竞标、落地执行、迭代……可以说营销设计无处不在。在百度这样的大公司,为产品项目做的设计方案依旧需要营销,设计团队与产品及项目组达成高度共识,对项目的顺利开展起到非常重要的作用。
所以我认为,

营销设计是你与客户建立良好信任关系的手段,是设计项目管理的重要视角,是形成设计影响力的基础。

营销设计既然这么重要,就必须贯穿整个设计工作,大体可以分为五大环节。
第一环节,洞察需求
洞察就是透过现象看本质,掺杂了分析和判断。面对客户或者产品层面的需求,要先进行分析和判断,而非上来就是画流程、贴皮肤。只有吃透需求,才能给予专业的解决方向,才能换位思考客户的问题。当你比客户还了解自己的时候,客户自然把你当成自己人,你自然也就营销成功了。那么到底洞察啥?
1. 需求背景、需求合理性:为什么会有这样的需求?是否合理?是否可以进行细化拆分?……市场、环境、战略、预期目标……
2. 需求相关性、全局观:与之相关联的需求是什么?是否会影响其它?……
3. 行动预判:解决该需求的方式有哪些,最佳路径是什么?需要多少时间?……
4. 找对人:还需要哪些角色做什么?哪个角色更适合解决该需求?……
5. 设计目标:设定和共识设计目标,而非莫能两可,糊弄过关。

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走出超预期设计误区

走出超预期设计误区

最近的朋友聚餐有问到:“如何做超预期的设计?”
很多老板和管理者这几年也希望设计团队或者产品团队能够给出超预期的设计。不管是汇报用,还是让用户或者受众看到的时候,都能哇塞!一下~!
其实2012年,周鸿祎写过一篇超长的文章来谈自己的产品观、用户体验观。他讲了三点:好的用户体验,要超出用户预期,给用户带来惊喜;能够让用户有所感知;要贯穿于每一个细节。
同样,雷军在过去两年各种渠道都说过类似的话。“小米坚持做厚道的公司,以超越米粉的预期为目标”、“小米雷军:产品只有超出预期才会有口碑”、“口碑营销的核心是超预期”。总的来说,就是产品就是要让用户有超预期的体验感受。
到底怎样才能做出超预期的设计呢?先来看看当前常见的超预期设计误区。

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体验回归线下场景竞争

体验回归线下场景竞争

当人们刚刚习惯与坐在PC前面享受互联网线上的丰富体验时,有一群人已经开始回归线下的场景化竞争!点燃这场战争的导火索恰恰是日趋普及的移动互联网。手机及其上面的服务让人们快速在线上和线下切换,从而将线上和线下的优质服务对接,交易体验更加便利。
用户体验设计师不能再只盯着界面流程、界面视觉,应该走进这些场景,切实看到在这些场景下,体验设计的关键核心。今天简单跟大家聊聊六大竞争激烈的场景体验,希望能与大家一起探讨场景化体验设计。

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