Adobe建设的字体站点：用户可以浏览购买字体，筛选字体的交互采用了目前流行的实施自然过渡，是一个非常优秀的模板案例。

https://typekit.com/fonts

优秀案例

F-i的设计案例赏析——HTC全球站点解决方案：

网站介绍了HTC全球站点的设计项目，包括概念比稿、用户研究、信息框架、视觉设计等多个设计维度。是不可多得的完整解决方案。

http://www.f-i.com/htc/global/

交互

交互线框模板-iPhone、iPad

iPhone Wireframe Templates for Sketching

iPhone Idea Sheet

iPhone Application Sketch Template

iPad Idea Sheet

iPad Application Sketch Template

High Level iPad App Wireframing

手势模板

Gesturecons

Touch Gesture Reference

Redesigned Gesture Icons

Multitouch Gesture Icons

视觉

UI设计模板-视觉控件库

iPhone GUI PSD (iPhone 4S)

OmniGraffle iPhone Stencil

iPad GUI PSD v2

iPad Vector GUI Elements

OmniGraffle iPad Stencil

iPad Sketch Elements

工具栏图标

iPhone icons

200+ Exclusive Free Icons: “Reflection”

260 free vectors icons

Token Icons

Meta Icons

Free Wireframe Toolbar Icons for GUI designers

Pixicus Icon Set: 106 Pixel Perfect Icons

Gentleface

导读：社会化媒体ROI的评估一直是备受争议的事情，要么是简单论，单一衡量粉丝数量或者销售额，要么干脆说不可衡量不管不问，这份来自Radian6的白皮书也许能给你一些启发，衡量ROI首先需要设定自己商业目标，并且不能以一种单一标准去衡量，不同部门应该制定适合自己的KPI，白皮书还有一些实例，值得一看。

知名的社会化媒体监测公司Radian6二月份发表了关于《社会化媒体的ROI（投资回报率）》的白皮书（下载地址），对社会化媒体投资回报率的疑点、真实情况和如何监测ROI进行了解读。看了一下觉得挺有价值的，于是将主要部分进行翻译。

一.营销人员不知道如何衡量社会化媒体的ROI

但55%的营销人员认为衡量社会化媒体的ROI非常重要，理由如下：

①65%的人有改善效果的需求；

② 59%的人需要改善社会化营销和其他营销方式的整合方式；

③ 48%的人对于如何量化营销效果有压力。

但不得不说，社会化媒体目前还处于较难衡量的阶段：

①41%的人对于社会化媒体依然处于试验阶段；

② 19%的人尚且不能确定营销目标；

③18%的人对于社会化媒体的投放预算还处于一个很低的数量。

社会化媒体的效果难以衡量，为什么还有很多品牌投入呢？

1. 别人做，我们也要做。一些品牌的老板会问：“我们在Facebook和Twitter上做了些什么？”很多情况下，领导阶层不确定他们想要得到什么，但是他们知道竞争对手在投入，所以他们不得不加入这个阵营；

2. 在社会化媒体上，不得不应对的无法预料的公关危机；

3. 一些企业相对的较有前瞻性，将社会化媒体作为其品牌建设的一部分；

4.  一些企业没有钱在其它媒体上进行营销，通过在社会化媒体的营销得到了顾客和用户建议；

二.社会化媒体的目标是什么？

你需要运用 SMART 方法论（具体的、可衡量的、可执行的、真实的、符合时机的）去达成社会化媒体目标。

（一）典型的社会化媒体商业目标是什么？

1.通过社会化媒体的监测系统了解消费者和潜在顾客正在说哪些与你的公司相关的事情；

2.收集竞争情报；

3.与消费者和潜在顾客在线互动；

4.通过分享相关内容建立意见领袖地位；

5.在社会化渠道中将信息最大化的传播出去；

6.支持已有的销售和市场活动；

7.支持招聘和客户关系管理；

8.建立一个可以提供支持和建议的消费者社区。

（二）在考虑到社会化媒体如何帮助你达到目标之前，你需要考虑：

1.面对消费者直接的、不断的反馈，你可以做什么？

2.如何利用通过社会化媒体持续获取的建议、流量、口碑传播？

3.消费者如何帮助其他消费者才是有价值的？

4.如果你能接触到更多的目标消费者，如何做才是有帮助的？

三.不同部门所需要了解的不同指标

许多人将社会化媒体数据、指标和KPI当作社会化媒体的ROI。事实上，指标和数据不是ROI。指标是在你的商业活动中品牌积极或消极的变化情况，是描述哪些商情指标上上下下的数字。要得到ROI，你需要了解指标并将其转化为商业收益。对不同的部门来说，所需要考虑的指标并不一样。

（一）对营销人员来说：

1.通过了解流量来源细分网站流量；

2.追踪用户cookie；

3.消费者和潜在消费者的数据；

（二）对公关专业人士来说：

1.社会化媒体的衡量指标大致有：

2.在线参与人数；

3.网站注册数；

4.平均停留时间；

5.在线销售量；

6.销售/收入增长；

7.市场占有率；

8.传播价值媒对比公关花费；

9.品牌引导价值对比公关花费；

(三)对客服人员来讲：

客服专家希望看到的是减少客服中心花费，他们需要了解的指标；

1. 用户投诉平均处理时间；

2. 首个电话解决率；

3. 客服薪酬；

4. 客服数量；

5. 社区中的投诉信息发帖量。

总的来说，需要在执行社会化媒体计划前或者后收集相应数据。而且当你报告数据或指标时，确认你知道你的受众是谁。一般CEO、CFO等较高级别的领导希望了解战略、底线收益。而经理级别的人希望了解更多的战术层面的指标，比如帖子量啊，转发量啊等等。

四.ROI的成本计算：

ROI不是指标，但是你需要指标来衡量计划的商业价值。ROI的计算公式如下：

ROI=（收益-成本）/成本*100

关于成本，主要考虑三个方面：人力成本、营销运营成本、技术成本（包含软件和实现）

这里有一个如何计算社会化媒体ROI的 例子。圣安东尼奥海洋世界亚特兰蒂斯之旅做了一个社会化媒体活动使得收入有了很大的增加，这可是每一个营销者的梦想啊！海洋世界想启动一种新娱乐方式，在 有影响力的人的口碑营销的影响下，在过山车社区开展亚特兰蒂斯过山车之旅。你之前了解过山车社区么？这个项目的关键在于将顶尖级的热衷过山车的博客作者和 论坛参与人员聚集在一起，并将热衷过山车的博客作者作为活动的VIP 成员对待。

这个营销团队发布基于受众人群社交图谱基础上发布内容，迎合了受众的兴趣、态度、爱好、动机。当过山车社区建立之后，该团队将11个视频和45张图片组合起来。并将这些内容发布在YouTube和Flickr上。博客作者可以很容易的看到这些内容，如果觉得有趣，就将其分享在自己的博客上。这些内容还会被用在海洋世界过山车网站上使用，并伴有多样化的社会化媒体分享选择。

美国过山车发烧友们被邀请参加媒介造势，并成第一批使用这个新过山车的用户。这些用户在相关Youtube视频上发飙了积极的评论。结果如何？这项活动收到了来自50个独立网站的链接引用，其中30个来自过山车发烧友的网站。

对于这项活动的ROI，我们需要考虑两件事情：活动获得的收益和活动的花费。

收益：

海洋世界团队后来做了一个两周的调研以便了解这个项目的效果。他们问了两个问题：

1) 你今天来参加亚特兰蒂斯之旅了吗？

2) 你是从哪里知道亚特兰蒂斯之旅的？

通过一个公式算出了每个游客所带来的价值，根据估算因为游客在互联网上听到相关资讯，为公园带来了超过260万的收入。

花费:

现在让我们看看花费。花费的估算主要来源于三个方面：人力、过程和技术。

人力：在这项活动中投入的人数*他们花费的时间*他们的小时薪水；

过程：创意花费，媒体日装饰品的花费，营销物料；

技术：用于活动的营销系统的花费，拍摄花费

最后通过计算，三种花费加起来是44000美元。

ROI =（2,600,000 – 44,000）*44000 x 100% = 5809%

也就是意味着每花费1美元，会有58.09美元的收益。所有的这些都鼓励着目标受众加入新过山车活动。

五.向前并行动：

作 为一个产业，大多数人尚未开始衡量社会化媒体的ROI。这份白皮书显示了对社会化媒体进行衡量的重要性，特别是如果你想确认你所做的事情的商业价值。是时候深入进去、扎扎实实的了解你的数据的时候了。另外，为了给你的品牌提供有价值的信息，你可以将你自己塑造成意见领袖，特别是你很擅长衡量社会化媒体的 ROI。做这些需要勇气、执着和细节完美主义。但是，经过实践和一点点的自律，你将会在不远的时间成为这方面的专家。

想看英文版的，请到这里下载。下载地址：http://vdisk.weibo.com/s/2EKrC

如何从业余爱好者更快地向专业者转化
1.不仅能从体验出发对细节做出恰当的分析，也可以思考一下该细节在这个方向上的重要性。
2.不仅能看到一个事物的正面影响，也尽量的去探寻一下这个事情的负面和风险。
3.不仅能看到一个事情的收益，也最好了解一下实现这个事情的成本和代价。
4.不仅关注一个事情在成功后会如何灿烂辉煌，也要想一下达到成功的关键路径是什么。
5.不仅将从业当作一时的兴趣选择，最好是作为个人成长和理想实现的阶梯。

对新人的期许
有十足的好奇心和批判质疑精神，但在强悍的逻辑和事实面前很容易折服，能迅速而主动的将其中的合理性抽象化转为己有。

孙云丰，百度首席产品设计师。2004年加入百度，从事搜索引擎相关的用户需求分析和产品设计工作。
2004年加入百度。
2009年8月18日举行的2009百度技术创新大会搜索引擎技术趋势论坛上，百度首席产品设计师孙云丰指出，在搜索引擎市场飞速发展过程中，搜索技术面临搜索需求日益膨胀，用户搜索行为傻瓜化，用户搜索需求满足方式复杂化，互联网上有价值资源获取难度越来越大等四大难题。
孙云丰认为未来的搜索引擎要提高需求识别的精准性，摸准用户搜索问题提交背后的真实需求。而用户搜索行为傻瓜化则要求搜索引擎要在自然语言识别上有更高的水平，由于新呈现介质的出现，未来的搜索结果呈现方式将会丰富多彩。

很多人都想做管理，团一堆人，做一些事情，不是一个简单的机会就能早就一个团队。

很多人说钱是最重要的，没钱没人。但两年的经验告诉我最重要的是梦想。

很多人可能不能理解，梦想的重要程度。

当我们夜深人静的时候，扪心自问，你那颗跳动的心在说话，它会告诉你，到底想要什么。那是梦想，也是你的真心诉求。

乔布斯说过，随心而动。相信就是那最单纯的需求吧。钱不可能让你永远出卖自己。

两年看过上千份简历，面过几百人。

我们并不是单单看重这个人的能力，能够通过简历筛选来面试的，基本都是精英了。

有一个重要的考查就是——为什么你要来这里？为什么你会选择变动？

为钱而来的人大有人在。此时我们的价值观不在一条线上。即便是百度给的薪酬高，也不代表我们寻找要求高薪酬的人。

我个人受之前几位经理人的熏陶，更喜欢找“简单可依赖的人”而不是“能力拔尖，油嘴滑舌”的人。

能力本身是一个动态的过程，可以后天培养；心态决定成长的方向，一时半会没法改。

东抓一把，西抓一把的人大有人在。稍有挫折，就觉得事情没有意义，觉得自己被埋没。

一件事情的意义来自于看问题的视角，视角需要经验和培养，需要倾听和感悟。

每年我都会给自己订一个年度目标。至少在年底的时候扪心自问，咱不能虚度一年的。基本都能实现。

今年也有目标，所以开始努力。

这个目标也就是梦想吧——心有多大，舞台有多大！这是我给自己的座右铭。

我希望梦想能与团队同在，当然也有背离的时候，调整那就是必然的。抑或是自己，抑或是团队。

总之我们要扪心而问，做自己内心最想做得事情，并付出全部努力。

20%的人有梦想，80%的人是接受别人给你安排的梦想。

就像团队的中的每一位同学，他们需要梦想来指引努力的方向。

作为管理者要学会植入梦想——梦想要来与现实，高于现实，要及时，避免被别人植入梦想。

梦想植入是需要时间和技巧的，每个管理者是造梦师，这个可以从每年的***规划中说起。

迷茫是谁都会有的。

仰望冬季的星空，你更需要一颗宁静的心。

不骄不躁，

踏实、认真——简单可依赖！

我喜欢“简单可依赖”，这四年影响我做出选择的价值观！

2012年2月 感悟

2011年10月8日，百度搜索手机客户端正式登陆Apple Store。
2011年12月12日，百度搜索手机客户端荣获APP Store 2011年度工具类最受欢迎第一名。

这个轻量化的搜索应用倾注了产品设计团队很多心血。全新的视觉和交互体验、更优的搜索体验、全新的Ding功能……它的发布是我们在搜索客户端领域迈出的一小步，MUX的设计师全程参加了这款应用设计与决策，这背后有好多同学在辛苦的努力着。今天让我们揭开它面纱，看看它的小故事。

要惊艳地呈现
一年多来，我们在手机端推出过掌上百度和百度快搜两款与搜索相关的应用，将搜索业务以客户端的形态延伸到手机端，在这期间，积累了大量搜索客户端化的设计研发经验。随着移动互联网这些年的发展，我们的团队日渐成熟，借助iPhone平台做百度搜索框的机会，决定把资源重新整合起来，全面定义手机搜索客户端，带给用户一个最好用、最爱用的搜索客户端产品。

首先，我们定义了新的百度搜索客户端的产品体验目标——最好用的搜索客户端工具。什么样的搜索客户端才好用呢？通过设计师与产品经理的大量交流，我们确定了产品的体验目标：
1. 可控感：操作简单、容易理解、意料之中、误操作少、无距离感……目标降低认知成本
2. 速度感：界面切换、响应、操作反馈、信息加载、误操作回馈、等待感……效率是工具类应用的核心基因
3. 好感化：形象、氛围、文案、私人化、疏密程度、动效……差异化粘性化的关键

其次，结合产品的各个模块贯彻体验目标，获得统一的体验设计方案。在这个过程中我们找到了多个突破维度，并将这些维度纳入到该搜索客户端的发展升级规划中。已经发布的产品设计中包括了：按键输入体验、语音搜索体验、常用信息搜索体验、结果浏览体验、情感化体验、界面品质感等等解决方案。
在产品设计过程中，逐步明细体验设计的目标，并将目标贯穿到产品的每个模块中，才能获得统一的体验设计方案。

更快的输入搜索体验
百度搜索交互体验设计的首要环节是输入。从输入的方式来说，目前有按键输入、语音输入、拍照输入。大多数用户还在使用按键输入，我们着重进行体验分析。

现状：在iPhone手机中，内置的输入法在输入中文多个字的关键词时效率不高，输入法联想词无法满足用户输入精准联想的需求。字母键盘中国人还是不大习惯。iOS5之前的自带输入法，联想词跟随光标。用户在点击联想词的时候容易触碰到附近的控件。

通过分析研究现状，我们在三个方面给出了解综合解决方案
更快的输入搜索体验百度搜索交互体验设计的首要环节是输入。从输入的方式来说，目前有按键输入、语音输入、拍照输入。大多数用户还在使用按键输入，我们着重进行体验分析。现状：在iPhone手机中，内置的输入法在输入中文多个字的关键词时效率不高，输入法联想词无法满足用户输入精准联想的需求。字母键盘中国人还是不大习惯。iOS5之前的自带输入法，联想词跟随光标。
用户在点击联想词的时候容易触碰到附近的控件。通过分析研究现状，我们在三个方面给出了解综合解决方案。

每个方面都需要开展具体而详细的设计工作，目前公布的版本中已经大大提升了输入搜索的效率。也请大家多多提供反馈。

1. 即时显示搜索建议
2. 增加搜索历史呈现，当然配套的搜索历史可以清空，因为很多用户搜索**
3. 搜索建议词可以上框，方便你搜索“跨年演唱会2012****”。搜索建议词比输入法联想还智能，知道你想搜什么，知道大多数人在搜什么。
4. 一步清除输入。
5. 加强语音输入识别能力。（后面会详细介绍）
6. 内置百度手机输入法。内置百度手机输入法可以说是人心所向，我们通过与输入法团队沟通，引入了百度手机输入法。请允许我再次细数内置百度手机输入法的优势：符合中国人的输入习惯，更权威的联想词，……

语音搜索-让技术更懂用户
手机硬件有这得天独厚的机会。比如麦克风、摄像头、陀螺仪、光线感应、距离感应、重力感应……使用这些硬件条件，加强搜索体验是我们尝试的方向之一。其中语音搜索是我们相对成熟的技术。

早在去年，我们发布的掌上百度就整合了语音搜索技术。而今百度的语音搜索技术识别准确达到了前所未有的高度，让整个搜索体验获得巨大的提升。设计团队的任务就是让这个先进的技术，通过交互和视觉的设计，变得更加容易理解和操作，让人文和技术完美结合：

（我们尝试了许多在语音层面的反馈设计方案）
1. 及时地给用户反馈——及时地给用户反馈，是产品体验设计最重要的设计法则之一。老版本的设计方案无法让用户感知机器在进行运行，例如：如果正在录音的界面，如果没有动画效果，用户会以为死机。我们引入了麦克风向外发出声波的简单动效，告诉用户机器正在运行。我们后续还会根据用户发音的大小和有无来进行更加真实的动画设计。
2. 给用户选择权——增加录入完毕和取消按钮。即便我们在云端技术层面上努力识别用户是否说话完毕，但是由于目前手机硬件还未能很好的去除环境音，所以依赖机器来判断用户是否录音完毕还是存在失误的情况。所以此时将选择权交给用户是一个最佳选择。此外在正在识别界面也考虑到网络环境的情况，给用户一个取消进程的设计。
随着技术的提高和硬件水平的提高，我们还将继续探索各种传感器与搜索体验的结合，调动手机的全身力量来加强我们的搜索体验！

向用户靠近，Ding在首页吧

百度数据开放平台具有专业而值得信赖的众多数据，其中有很多与网民的生活息息相关。比如搜索天气、搜索北京时间、搜索股票……。它们将结果更加快捷生动的展现在搜索结果页面，让网民获得信息的效率更高。这在网民心目中形成了巨大的影响力——百度的数据已经等同于权威发布。我们期待这种信任能够在移动端延续。

为了找到适应在移动端的阿拉丁形态。我们对常用阿拉丁进行了筛选，将最常用的阿拉丁信息进行拆解研究。

我们发现这类信息最多不会超过四个主要维度来完成信息传达，事实上最核心的信息维度不超过3层。所以我们大胆的将信息进行了提炼，在呈现上通过字号大小、位置关系来协调一级信息、信息标签、详细信息、辅助信息的传达效果。

对一个信息的阐述除了文字还有图片，我们也为此进行了设计上的规划。还有更多Ding的产品形态将出现在后续的产品中。
Ding展开后，详细的信息立刻呈现。在UI方面我们尝试更加拟物化的设计，以便能够让用户在使用中体验到极致的品质感。

Ding将会出现在许多地方，将用户常搜的信息动态的展现在主屏或者应用首页上。经过极简的设计后，信息不仅具备了快速传达的能力，同时还具备了适应各种环境的能力。敬请关注我们后续推出的版本吧~精彩的Ding~精彩的百度搜索客户端！

你的搜索、我的搜索

搜索引擎是二十世纪最伟大的发明之一。2011年9月2日，百度CEO李彦宏正式向外界发布了全新百度首页，提出“百度新首页 一人一世界”口号。智能化、私人化、个性化的百度新首页，让人们开始重新认识百度搜索。百度搜索手机客户端，作为百度搜索业务在手机上的延伸，我们希望它借助手机，成为人们生活中必不可少的一员，让每位用户享受属于自己的搜索引擎。
针对此方向设计研发团队做了丰富的探讨，找到了若干可行的方向：
1. 搜索历史的私人化
2. 搜索热榜与热词推荐
3. 客户端换肤
4. 自定义Ding服务
5. ……
其中整个客户端的壁纸换肤是产品发版中用户反响最多的。
为搜索客户端定制了一套壁纸解决方案，用以配合客户端的整体品牌气氛，符合私人化、个性化的产品方向。虽然这是一个很简单的决策，但是在设计的时候并没有那么容易。通过对系统级别的近品进行调研，我们初步掌握了主流产品在默认壁纸层面的策略——大草原法则会被在这里用到极致，崇尚自然与生命，热爱宇宙与探索……。
我们默认提供的9张壁纸，主基调是自然、生活、星辰。当你看到这些景象的时候，心情是否变得舒畅呢？

这些壁纸的原生摄影作品大都来自设计师的旅游和生活中的作品，青岛海边沙滩脚印；九寨沟原始森林松针；成都锦里酒吧区；郁金香……

壁纸效应在产品中的成功也为我们带来了更多的设计动力。在新版本中壁纸策略将有所更新，随着圣诞节和元旦到来，我们提供了精美的节日壁纸，一定要看看哦~~

惊艳呈现的百度搜索客户端，刚刚迈出了一小步，我们的设计和研发团队还将带给各位更优质的移动搜索服务，还将带给用户更多惊喜，让搜索真正成为您快速平等获取信息的好帮手。你对此有什么好的建议和想法呢？欢迎留言交流，让我们做得更好！

百度搜索App 现已全面登录各大应用商店。敬请下载使用。

From MUX, By Blueui

一些个人站点或者产品展示站点使用栅格化后更加大气，视觉感受更加宽广。下面是一些网站的例子：

栅格系统指导页面的布局和留白，而不影响站点的个性化需求。可以说页面布局就好比计划，它能够事先勾勒出网站的气质。针对网站内容的容量选择合理的栅格方式。这里不深入阐述如何使用栅格系统设计网站，如果需要可以另起一篇文章。
随着大尺寸屏幕的出现和普及，很多网站开始走宽屏路线，但是这并不影响栅格系统的存在，相反，栅格系统已经成了多媒体信息排版的基础。而在移动端，随着flipbord应用程序的出现，借鉴杂志排版效果的信息呈现方式逐渐成为PAD上内容应用的主流形式。其中3×4网格的应用最为广泛。
3×4网格的变化
早在1300多年前，Bill Drenttel 和 Jessica Helfand就将这种分割布局关系用在日本建筑领域的榻榻米中。（榻榻米，旧称“叠席”，源于古代中国，是房间里供人坐或卧的一种家俱。传至日本后演变成为其传统房间“和室”内铺设地板的材料，成为日本家庭用于睡觉的地方，即日本人的床。http://baike.baidu.com/view/286931.htm）

3×4格形成的矩形，可以划分出892中不同的单元形式。多年来，设计人员使用网格，使得内容的呈现方式不重样——书籍，杂志，屏幕以及其它很多领域都是这样的，同时变化多样的布局也非常美观。 3×4格是一种常见的例子。然而，即使在这个简单的例子，也生成令人难以想象的多种形式。Patch Kessler用算法生成了下面的大图表，不仅为3×4网格，而且对任何n×m的网格。

在2006年Drenttel和Helfand获得美国专利7124360——计算机屏幕布局系统模块化的一种方法。榻榻米系统针对矩形矩形，通过3×4的栅格（1×1, 1×2, 1×3, 1×4; 2×2, 2×3, 2×4;3×3, 3×4)），可以得到3164种分割方式。

3×4栅格在PAD上的内容应用排版中被广泛应用，这种划分不多不少，更加符合视觉留白和视觉空隙的舒适。

在分栏的规律上：纵向和横向分割都有两分栏、三分栏和四分栏。图片或者标题可以跨栏呈现。这让标题与内容的视觉层次关系更加丰富。

在组合方式上：不仅有常规的分割，同时还有上下两层组合的可能。比如下图右下角的界面，上下两层分别三分栏和两分栏

阅读这样的应用程序，你会感觉跟阅读报纸一样，同时你也会发现，比阅读报纸更加轻松，每一页的排版几乎不重样，翻阅这样的杂志探索感更加强烈。

界面布局的新生力量

大家都知道metro UI了，在windows phone 7的主屏，应用程序的入口组成了两列色块。这种信息分割的方式与榻榻米原理基本一致。这使得扁平化的信息界面有了一种自由、个性化的组合方式。

iida INFOBAR A01手机界面设计也延续这种设计思想。在手机的演示视频中，深度定制的Android手机将首页变成了应用模块的拼图。

有些应用区域带有实时信息，但你并不会觉得界面杂乱。

离开百度的日子

2005年，百度在纳斯达克上市，我是百度的市场总监和总监助理，然后，我就离开了百度。

出来之后的一年半，是最痛苦的一年半。天上一个大馅饼掉下来把你给砸晕了，就不知道干什么了。我和我老婆，还有我几个哥们，每天斗斗地主，一个礼拜总得一块儿玩上好几天。我这个人，除了工作、抽烟和睡觉，没有任何爱好。我玩儿了不久就腻了，全是在家睡觉、看电视。人家拉我去唱歌，我说哎呀唱歌多没意思，就不知道干嘛，整天是那种状态。

有很多公司邀请我去。高不成低不就。大点的公司我不愿意去。百度是个创业的环境，比较简单，文化非常单纯。大公司的很多文化已经成型了，自己那个阶段又比较狂妄，内心不是大公司沉闷的文化，是开心的文化，所以不太喜欢去。小公司也看不上眼，接受不了别人管我。当你见过市值100亿美金的公司，就不会再对那些小公司怎么着。小公司也是哥们的，去看过，人家管不了我，养不起我，肯定就没人要嘛。

我从百度出来之后，已经不适合上班有老板了。我在百度期间，李彦宏都比较少管我。他是个特别不爱表达的人，什么事儿你自己做主。你做对了他也不说，你做错了他给你记上一笔，攒一段时间爆发一下，这么个人。给他当手下心理压力很大，你做事情只能对不能错。创业型公司只能是这样，错一点儿风险就很大。我在百度练就的性格就是不受约束，很少有人管我。我时间也没点儿，我乐意啥时候起啥时候起，乐意啥时候睡啥时候睡，我的预算都我自己批，花钱也不用管。

（Tips：毕胜创业感悟1：你做事情只能对不能错。创业型公司只能是这样，错一点儿风险就很大。）

那时候，从百度出来的弟兄们基本上分了两拨儿，一拨儿人去读书了，一拨儿人退休了。我去深圳玩，碰到以前百度的哥们，结结巴巴地整天跟我说，说咱们出海吧，我又新弄了一艘快艇，赶紧去一下。大家一退休，就是这种出海状态。

原来以为财务自由就心灵自由了，后来发现不是这样。慢慢地，紧迫感越来越强。再加上那两年我父母连续去世了，整个人很茫然。我在想，人不都是挺虚荣的吗？从百度那么光环的东西上下来，我要干点什么的时候，你起码得一击即中，不能越陷越深。不成的话，你在这个圈里混了十几年，就白混了，就相当于别人把你给遗忘了。说大点，你对这个社会根本啥也没做，你除了扎了点钱之外，你30多岁就开始这样了。万一我活得岁数大点，活到90多岁，刚三分之一就这德行了。你后面还有几十年，都浪费了。

（Tips：毕胜创业感悟2：人不都是挺虚荣的吗？从百度那么光环的东西上下来，我要干点什么的时候，你起码得一击即中，不成的话就白混了，就相当于别人把你给遗忘了。）

李彦宏那么不爱说话的人，后来他也跟我说，你不能再闲着了，再闲下去就废了。

最早我想当陈年的投资人，我什么都不想干。一年多之后，凡客就做起来了。老雷（雷军）说，人家比你大那么多岁，人家都还有创业激情，你就没了？我说我不是没有激情，我是不知道下一个方向在哪。其实我有几个方向，都做了个人投资，没有自己去干。如果那时候做下来，现在也不小了。后来因为我投的那个团队不行，也就死掉了。

老雷说，电子商务肯定热。哥们儿不懂电子商务，真的不懂。你说搜索引擎吧，我能给你连续讲24小时，不带重样儿的。但是你要讲电子商务，你给我讲24小时我一句没听懂。他说，嗨，创业嘛。我说电子商务卖啥我也不知道，他说卖玩具。雷军跟我十几年的朋友，这些都是他跟我提的。他说这个好做，我就不怀疑。我对雷老大的话从不怀疑，现在也不怀疑。然后就开始融资，非常快。因为我自己也要投，雷军也要投，找投资商很容易，根本不用商业计划书那些，200万美金，玩儿似的。

在哪办公呢？正好那天听说陈年要搬到隔壁了，我说赶紧走赶紧走，把家具什么的都给我留下。他说为什么，我说因为我要创业了。这不省事吗？连网线都别给我搬走，连看门老大爷都给我留下。看门老大爷真的留下了，陈年搬走了。我跟陈年，首先不是对手，是兄弟。我们两家共同的投资人有三个，就是说，董事会成员里面有三个是重合的。我们是兄弟公司。

乐淘的两次凶险转型

2008年6月，乐淘成立了。电子商务这事挺亢奋的，但我没有冒进。这个行业，很多人咔嚓投一笔钱，我没有。因为我不懂这事，所以我得先看看。看了半年之后，发现完全不靠谱。

那会儿全是二把刀，我们团队里都没有做零售的。我发现玩具这东西不适合。你想，做电子商务肯定是占传统零售的一个百分比，首先这个行业基数够大你的百分比才能够大。玩具的基数很小，一点点。

玩具的方向不对，整个团队就开始研究。2008年底，我们有30多个人，从头到脚地分析，发现从头到脚，身上的都被凡客做了，脚上穿的还没做，那就做鞋。做玩具的时候拍脑袋居多，做鞋的时候还真想起来要做个市场调查，专门去广东看了牛仔裤厂家。后来觉得，人不是天天穿牛仔裤，但是一定得天天穿鞋，于是开始转型做鞋。

局外人觉得，乐淘做得真好，一下就转型了。但要内部看，这次转型非常凶险。一开始的时候，中国市场上已经有好多做鞋子的了，还都做得不错，我们就小不点一个。我们团队还是没有做鞋子出身的，不像现在，我们管供应链的VP是ZARA的VP。那会儿就是一帮做互联网的人，跨行跨得远，就埋头做。那时候我都想，算了吧，钱还给投资人，回家继续睡觉想方向去。我这个人不认输，方向错了我要迅速换，但是我又不可能对不起投资人。反正不就200万美金嘛，我就用自己的钱还他们，大家还是兄弟。

鞋子一做就有感觉。2009年8月18号，我35岁生日那天正式上线，上线第三天就宕机了，因为访问量大。那种气场有点像百度在2002年的时候，我自己能感觉得到，要上来了，小宇宙要爆发了。

乐淘的第二个转型是坚决不采购货。当时乐淘内部也吵得很厉害，但我一直咬着牙，我就不采购货。

做零售最大的痛苦是库存积压，而不是零销售额，如果你不采购的话，你就永远没有这条痛苦。但是有另外一个痛苦，你不采购，谁跟你玩儿啊？这时候，说好听的，找一些志同道合者，说不好听的，就是先忽悠一批人。做电子商务，面临最大的挑战是你成长速度够不够快。只要你够快，盘子会越来越大，所以速度和效率必须一致。如果买货，你的速度不会快。后来我想，我们不买货是有先天优势的。商务是买货或者不买货，电子是互联网，是你的发展速度。乐淘这个团队，互联网很强，所以我们用不买货的方式解决了零售。零售是不是能成，取决于你的速度，就是你互联网的操控能力，这就是我们的优势。

基于这几点的分析，供应链的战略方向就是不买货。像奥康这些比较大的企业，乐淘他们没听说过，光是知道你毕胜，但是乐淘靠不靠谱就不知道了。看在朋友面子上，他们尝试性地放了8000双鞋到我们库房里，两天没了，卖光了。奥康老总震惊了，现在要多少给多少，他们有专门人给我们补货的，一个星期几千双上万双往里补，根本不要钱。

（Tips：毕胜创业感悟3：做电子商务，面临最大的挑战是你成长速度够不够快。只要你够快，盘子会越来越大，所以速度和效率必须一致。我们用不买货的方式解决了零售。）

现在，我们管供应链业务的总监，他去哪儿都是老板法拉利接送，两三家追着他谈。但是一开始，跟供应商的谈判非常痛苦。乐淘的前五个供应商都是我亲自谈的，装孙子嘛。一个一个都是土老板，说你有几个钱。我曾经碰到一个老板，坐在茶馆里谈。他说，你把乐淘的股份给我40%，我就跟你玩，要不就不给你供货，怎么着吧。他在鄙视你，等于在说，你不就是个要饭的。到最后，这种话都出来了，说，以你的实力，全中国没人给你供鞋。

这个世界很现实，我确实受到很多人的质疑。当时我们办公楼的隔壁就有一个非常大的供应商的老总，那会儿我们整整谈了7个月没下文儿。后来他说，毕胜我看你挺诚心，先拿几百万的货合作一下。现在，我们搬到王府井澳门中心来了，我一开窗户就能看见他办公室。再打个电话，说你探出头来，他就探出头来。他说干啥，我说请我吃饭，他说好，下来吧。最后我们成为哥们了，要多少吧，几个亿，放过去，没问题，就这种关系了。一切都取决于你的发展速度。

以前在百度，我也管过销售，我也跑过用户，像这种把Somebody变成Nobody的事情，不是对我最大的挑战。我们这会儿在这吃饭，还不错的餐厅，挺高档，两个月前我们在丰台吃的驴肉火烧、成都小吃，照样很开心，没有什么拉不下来的东西。人如果这点（身段）都拉不下来，你就什么事儿都做不成了。创业其实就是把你置身野外，周围都是一群狼，你饿得三天都没吃饭了，你说老子是亿万富翁，不弄点海参鲍鱼我就不吃，这时候旁边爬出一只老鼠来，你快饿死了，就它了，生吞活剥。这就是一个创业人必须有的素质，你没这点素质就别创业。

（Tips：毕胜创业感悟4：以前在百度，我也管过销售，我也跑过用户，像这种把Somebody变成Nobody的事情，不是对我最大的挑战。人如果这点（身段）都拉不下来，你就什么事儿都做不成了。创业其实就是把你置身野外，周围都是一群狼，你饿得三天都没吃饭了，你说老子是亿万富翁，不弄点海参鲍鱼我就不吃，这时候旁边爬出一只老鼠来，你快饿死了，就它了，生吞活剥。这就是一个创业人必须有的素质，你没这点素质就别创业。）

从百度的职业经理人到乐淘的操盘手，我最大的坎儿就是战略创新。以前战略不归你管，现在你要统领战略。以前有个朋友跟我讲，说毕胜你战略性很差，战术超强，我一直体会不到啥意思。2005年的时候，老李大骂我一顿，说你战略性很差。我就想，为什么所有的人都说我战略性差？当然，说我战略性差的人都是江湖地位非常非常大的大佬，基本上现在都是神的那帮人。

我在百度也算创业，但我是个辅助者，我体会不到老李的全部痛苦。我以前做了错误决定，天塌下来老李扛着，没我事儿。现在天塌下来我扛着了，所以全是我的事儿，在这点上就不太一样。老李以前也痛苦过，也纠结过，但他所谓的痛苦纠结就是尽量避免错误的决定。

（Tips：毕胜创业感悟5：从百度的职业经理人到乐淘的操盘手，我最大的坎儿就是战略创新。我在百度也算创业，但我是个辅助者，我体会不到老李的全部痛苦。我以前做了错误决定，天塌下来老李扛着，没我事儿。现在天塌下来我扛着了，所以全是我的事儿，在这点上就不太一样。）

李彦宏和王朔教我的事

我有个铁哥们，做制片人的，他一介绍，我跟文化圈这些人就都混熟了。王朔、石康、徐静蕾，我都认识，经常一起玩儿。当年石康给我一个打印的剧本，神秘兮兮地说，哥们，这个一定火。我也没在意，扔在书架上。几年之后一看，呵，就是《奋斗》。2006年，徐静蕾做电子杂志就是我给她出的主意。后来她第一期杂志出品人写我的名字，我说你别写我的名字，跟娱乐圈扯上关系太麻烦。有一次，我和徐静蕾在上海见面聊天，后来就有狗仔队来拍照，标题是《徐静蕾密会眼镜男》。这都什么跟什么啊，不知道的还以为闹绯闻了。

离开百度之后，我和那帮人经常一起玩。2006年8月18号，我32岁生日。我在钱柜包了一层楼，雷军、徐静蕾全来了，刀郎专门从新疆飞过来给我过生日。但是，就是烦啊。其实我们的状态挺像的，徐静蕾说，这辈子不愁吃不愁穿的，干点儿什么好呢，我也是这样。我一边玩，一边看点书。王阳明的书对我影响很大。他说“知行合一”，我学到两样东西：不偷懒，不抱怨。

（Tips：毕胜创业感悟6：王阳明的书对我影响很大。他说“知行合一”，我学到两样东西：不偷懒，不抱怨。）

我一直是个勤奋的人，在百度那些年，我每天七点半到公司，十一点下班。你要不在办公室，老李的脸能拉那么长，你就自觉点。我也算淡定。我觉得，出现任何事情不要抱怨，去想症结在哪儿，然后以最快的方法把它解决了，就行了。2006年，我母亲去世，我跑到广州散心，找一个朋友玩。我们开着他的本田车，半路上爆胎了。8月份，大太阳，特别热，没有人，也没有水。我们走了很久才找到人换胎。当时，这个朋友开着自己的广告公司，后来我创业，他关了自己的公司来帮我。很久之后他才告诉我，之所以愿意跟我，就是因为当时在那样的状态下我也没有抱怨半句，一直在找办法解决问题。

我一直是个勤奋的人，在百度那些年，我每天七点半到公司，十一点下班。你要不在办公室，老李的脸能拉那么长，你就自觉点。我也算淡定。我觉得，出现任何事情不要抱怨，去想症结在哪儿，然后以最快的方法把它解决了，就行了。2006年，我母亲去世，我跑到广州散心，找一个朋友玩。我们开着他的本田车，半路上爆胎了。8月份，大太阳，特别热，没有人，也没有水。我们走了很久才找到人换胎。当时，这个朋友开着自己的广告公司，后来我创业，他关了自己的公司来帮我。很久之后他才告诉我，之所以愿意跟我，就是因为当时在那样的状态下我也没有抱怨半句，一直在找办法解决问题。

2007年夏天，我在家里攒了一个局。我请王朔和疯狂英语的李阳来我家做客，大家坐而论道。我们仨在院子里烧烤，我坐中间，王朔坐我右边，李阳坐我左边。我算挺能说的了，一开始我还能插上一两句话，后来我一句话也插不上了。从晚上八点到凌晨三点，整整7个小时，这两人一直在喷，从汉语的进化一直聊到人类的起源。到了凌晨三点，李阳突然站起来，扑通一声在王朔面前跪下了，说，朔爷，我服了。

这个局对我后来创业影响挺大的，主要是心态上的影响。世界那么大，那点小纠结算什么，你就干吧，就算不成又能怎么地啊。

王朔对我有影响，雷军是乐淘的启蒙老师，但是，在我的职业生涯里，对我影响最大的人是李彦宏。我的整个做事习惯、优点、缺点都是他教出来的。乐淘跟百度谈合作，没法跟我谈。他还没跟我提条件呢，我就说是不是这个条件。他说你怎么知道，我说你回去跟李彦宏说，我是这个条件。他回去见李彦宏，还没开口，李彦宏就说毕胜是不是这个条件，跟我说的完全一样。后来那人说，算了，我不掺和你们哥们的事了。

（Tips：毕胜创业感悟7：王朔对我有影响，雷军是乐淘的启蒙老师，但是，在我的职业生涯里，对我影响最大的人是李彦宏。我的整个做事习惯、优点、缺点都是他教出来的。）

乐淘做了几年，到现在为止，一直没咋呼。现在电商的同学们，一个是打广告，一个是无休止的论坛、演讲和聚会。我没走这条路，乐淘2011年之前也不会打广告。为什么？这跟我百度的出身有关系。百度人的做事风格就是这样，一定要把自己内功做好再出去。这个互联网江湖，我见得多了。1999年、2000年那会儿，Donews极其盛大、极其热闹，我参加过那时候的会，浮躁得一塌糊涂。都在讲商业模式、融资理念、未来市场发展，每个人都上去喷，后来证明在上面喷得越厉害的人后来死得越惨。起码这种东西不是一个创业型公司的事。我们公司内部有一个共识，除非乐淘变成老百姓的一个生活方式，否则在此之前，你首要的工作就是怎么给用户创造价值，其他的都是次要的。

四个礼拜之前，我去李彦宏家吃饭。他问我做得怎么样，我就说，我决定只做鞋。他说好，还给我一个建议，说你一定要开始精细化管理。我回来琢磨了半天，什么叫精细化管理。再一想就明白了，他这是要我节省成本的意思，这样万一市场有变化，别砸了。说实话，电子商务现在这么热，乐淘就是一块被大潮挟裹着向前的石头，只求不要被碰碎了。但是不管怎么向前，石头还是石头，不是别的什么。乐淘非常坚定，只做鞋。前几天我还跟刘强东聊天，我说京东要做中国，乐淘就要做新加坡，不做大而全，就做小而美。

（Tips：毕胜创业感悟8：电子商务现在这么热，乐淘就是一块被大潮挟裹着向前的石头，只求不要被碰碎了。但是不管怎么向前，石头还是石头，不是别的什么。乐淘非常坚定，只做鞋。）

我压力最大的时候好像也是能吃能睡，我的发泄渠道就是骂人和唱歌。我基本上是个麦霸，招牌歌是《三万英尺》。我脾气不好，一不爽了就骂他们。这帮兄弟跟着我很苦，他们都不是初次招聘的，都是跟我认识很多年的朋友，算是子弟兵，对我太了解了，能够容忍我。最近，从美国回来连开了三天的会，我发了不止十场火。我在讲PPT，有人顶了我一句，我一下就火了，当着所有人的面说，你再这样把我脾气飚起来，我就把你赶出去。

我是狮子座、O型血，我的口头禅就是“你大爷”，但我说完就完了。迄今为止，这帮兄弟都被我压榨成什么样了，一个走的都没有。有人结婚一直没休假，有人结婚就两天假，还一直在跟供应商谈判，还有人老婆早上八点生孩子，中午就来上班了。大伙图什么，就是觉得，乐淘不管做什么，但是乐淘一定能做成。

这两年，这帮兄弟被我折磨，当然市场也在折磨我们，真的已经非常非常痛苦。有人说创业就是快乐的，我觉得是假话。如果你明天账上的钱不够给员工开工资了，你的方向还没找到，上百人渴望的眼神看着你，就认为老毕你能够做到，我们下半辈子全指望你的时候，那会儿你能找到快乐才怪呢。反正我找不到快乐，我找到的只有痛苦。所谓痛苦不是难受，而是压力，你有责任。你是衣食无忧了，你到任何一个阶段轻松甩手都无所谓，但是这帮兄弟没有啊。我现在有接近400个员工，到年底估计会超过1000人，这帮兄弟还没有财务自由。高深的梦想不要谈，现在我这几百号人财务自由了才是最重要的。人家不财务自由，凭什么跟着你干？

我现在回想2006、2007年的状态，简直有人鬼殊途的感觉。那时候简直就是混吃等死。现在，那么多的同行在这个行业做着恶意不恶意的竞争，我们也打过官司，我们又不懂鞋业零售，但我觉得乐淘想明白了一件事：练内功。最初我们上线5个牌子，200个款式，现在105个牌子，11077个款式，翻了N倍，这就是练内功的结果。

创业的时候你会发现，谁也帮不了你。事无巨细，导师帮不了你，老婆也帮不了你。我和我老婆从来不谈工作的事，因为我认为她帮不了我，她没有碰到那些细节面。她说你这几年不是挺顺的吗？她总这么想。她对我的痛苦程度还不如我的下属知道得清楚，因为我们一起痛苦过，她没痛苦过。她是政府工作人员，学习“三个代表”，每周要开“两代会”（团代会、学代会），搞组织生活。我哪有时间搞组织生活？自己生活都快搞不下去了。她挺替我操心，但是我把她定义为瞎操心，她根本不懂嘛。她往往说说我就烦了，我就把自己关在书房里。我觉得创业有无数个坎儿，最大的坎儿其实就是自己内心的坎儿，看你快歇菜的时候还能不能坚持。

（Tips：毕胜创业感悟9：有人说创业就是快乐的，我觉得是假话。我觉得创业有无数个坎儿，最大的坎儿其实就是自己内心的坎儿，看你快歇菜的时候还能不能坚持。）

就连李彦宏都有坚持不了的时候。几年之后，我跟着他到纽约去敲钟，我是亲眼看过这条路怎么走的，我也经历过老李的那种精神状态和思维状态。我没想那么远。我觉得能够往后看两年就是高手，往后看一年就是优秀，往后看一个月就是合格，我觉得我是优秀，我往后看一年就行了，想太远没用。

我的动力就是手下几百号兄弟，我不能忽悠他们。我们是全员持股，他们的股份加起来不会比我少。我跟他们说，我觉得乐淘“能成”，我没说“肯定成”。但是“能成”也要付出很多很多辛苦。很多人成功了之后写书，都是“被写书”，像李彦宏都是“被写书”，他那些痛苦其实写书的人并没有感受，只有那帮跟他一起创业拼杀过的兄弟才清楚。

上一次见李彦宏，憔悴多了。我当时就想，做英雄是很辛苦的，我不做英雄，做事就好了。

（Tips：毕胜创业感悟10：做英雄是很辛苦的，我不做英雄，做事就好了。）

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